Bienvenue à toutes et à tous sur le blog de ma nouvelle page perso dédiée à mes activités de coaching et de conseil. Je me réjouis d’échanger régulièrement et de recevoir vos commentaires ! Ce premier article consacré à la mobilité me permet de montrer comment les espaces de coworking de nouvelle génération apportent des solutions dans ce contexte.

Le modèle d’affaires, c’est quoi déjà ?

Le modèle d’affaires d’une entreprise n’est pas seulement la description de son moteur économique. Il inclut par exemple le mode d’organisation du travail, une répartition intelligente des activités entre celles qui sont externalisées et celles réalisées à l’interne, ou les traits d’une culture d’entreprise consciente et bien travaillée. À ce titre, la mobilité d’un collaborateur ou d’un associé joue un rôle plus important qu’il n’y parait. La mobilité n’est pas seulement une question de flexibilité au cas par cas, mais un mode d’organisation particulier dans le monde d’aujourd’hui, qui mérite que l’on en comprenne à la fois les avantages et les défis.

De la mobilité en entreprise à la mobilité sur le marché du travail

Un aspect de la mobilité en entreprise consiste à effectuer des tâches au plus près des clients, ou sur un lieu de production, d’approvisionnement, un le lieu stratégique d’un écosystème, par exemple un quartier d’affaires, un centre de recherche, de compétences, de formation continue, ou encore le lieu de rencontre privilégié des membres d’un corps de métier. Par ailleurs, la mobilité a évolué vers des pratiques systématiques de travail à distance, de recours à des freelancers, d’externalisation d’une part plus importante des activités sans lien direct avec le cœur de métier de l’entreprise. Les organigrammes basés sur des individus et leur niveau hiérarchique ont été remplacés dans l’usage courant par des diagrammes de processus basés sur les rôles que peuvent occuper différentes personnes selon les besoins de l’agenda.

Face à ces facilités organisationnelles associées à un contexte économique nouveau (pression sur les marges, faible croissance, inflation contenue), alors que la création de valeur par l’innovation coûte cher et demeure peu maîtrisable, les entrepreneurs ont été poussés à dégager des améliorations de leur trésorerie incluant des stratégies de réduction des coûts de personnel intégrées au cœur du modèle d’affaires. Dans le même temps, la mobilité du collaborateur s’est transformée en mobilité de l’individu sur le marché du travail, que ce soit comme indépendant ou comme salarié. Nous sommes nombreux à avoir travaillé plus d’une décennie dans ce nouveau contexte en Suisse et dans les pays voisins.

Quelle politique de ressources humaines face à la mobilité croissante ?

Ces pratiques ont été vécues par certains et perçues par d’autres de diverses manières, appréciées ou combattues. Elles ont aussi donné lieu à d’importants problèmes d’organisation et de politique de ressources humaines, lesquels touchent les personnes qualifiées dans une large proportion de la société : mise sous pression de la cohésion et du travail d’équipe, baisse de la performance collective, forte rotation du personnel, réticences et difficultés à transmettre le savoir, constitution de clans ou d’équipes ethniques en réaction aux tensions dans l’organisation. Comme le phénomène touche les équipes de personnes qualifiées y compris les rôles de conduite de personnes et de projets, ainsi que les fonctions dirigeantes, ce sont dès lors les missions liées au cœur de métier de l’entreprise qui sont impactées négativement si rien n’est fait pour éviter ces difficultés.

Les mesures classiques atténuent les effets indésirables mais ne permettent pas de résoudre le problème : introduction de normes qualités ou de systèmes de contrôle interne, formalisation des processus, ou dernière en date, multiplication des indicateurs de performance qui ne disent rien du contexte organisationnel. Ces actions n’ont pas l’effet escompté lorsque persiste une mauvaise intégration de la mobilité dans le modèle d’affaires et l’organisation de l’entreprise. Voici une première piste pour y remédier selon moi de manière efficiente.

Les coworkings de nouvelle génération sont organisés en réseaux et présentent différentes configurations qui permettent de répondre aux besoins d’entreprises très diverses, quelle que soit leur taille : sites dans les hyper centres, sites en région périphérique urbanisée et industrielle, simplicité fonctionnelle ou standing permettant de recevoir ses clients, salles de conférence, chartes d’utilisation des locaux favorisant la productivité des coworkers, culture d’entreprise et événements fidélisant les jeunes. Cette nouvelle offre proposée aux entreprises et à tous types de collaborateurs est une réponse possible aux défis que pose la mobilité.

Une nouvelle génération d’espaces de coworking

Un nombre croissant d’entreprises ne s’y sont pas trompées. Elles utilisent les places de coworking comme bureau et espace de travail pour leurs collaborateurs. Ces derniers bénéficient d’un cadre fonctionnel et accueillant, géré par des organismes dont c’est le véritable métier. Même en se déplaçant sur différents sites au fil de la semaine, le collaborateur garde ses repères et retrouve certains de ses coworkers. L’entreprise garde un contrôle minimal et efficient du cadre de travail de ses collaborateurs. Les coworkers, qu’ils soient salariés, freelancers ou qu’ils se soient regroupés dans leur propre société, bénéficient d’espaces proches de leurs clients, de la présence régulière de talents et, pour ceux qui doivent couvrir eux-mêmes leurs charges financières de locaux et d’infrastructure, de modèles tarifaires plus intéressants qu’un bail commercial classique.

On retrouve les conditions nécessaires à un travail d’équipe performant et épanouissant pour les personnes. Ce type de solutions présente aussi l’avantage de réintégrer partiellement les personnes qui ont été progressivement exclues des contextes à très forte mobilité en raison de leur santé, d’obligations familiales ou simplement par choix d’un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

C’est avec plaisir que j’accompagne également votre entreprise dans la mise sur pied d’un concept de places de travail dans un réseau de coworking. J’en profite aussi pour remercier les espaces de coworking Urbanfish pour leur soutien et les retours d’expériences.

Bonnes fêtes et excellente année 2020 !